リトライは、株式会社ネクサスプロパティマネジメントが運営する任意売却専門の相談サービスです。住宅ローンの返済が苦しい・滞納が始まった段階で、競売を避けながら売却や住み続ける方法を無料で相談できます。ただし「返済を続けられる段階」なら、まず借り換え・リスケの検討が先です。
この記事でわかること
- リトライの運営会社・宅建免許・無料の仕組みという基本情報
- 返済が苦しいときの5つの選択肢（リスケ・借り換え・任意売却・リースバック・個人再生）の中でのリトライの立ち位置
- リトライの無料相談で何がわかるのか（3項目の簡易診断・競売との差額・再出発資金）
- 良い口コミ・気になる口コミの傾向と、その構造的な理由
- 任意売却・競売・リースバック・個人再生を並べた比較の視点
- 相談する前に自分で整理しておきたい数字と、安全に進める順番
返済がまだ続けられる段階なら、先に金利や返済額を見直す方法もあります。
住宅ローンの返済が苦しくなったとき、多くの人が最初に検索するのが「任意売却」や、その専門サービスであるリトライです。結論から言うと、リトライは詐欺的なサービスではなく、宅地建物取引業の免許を持つ実在の不動産会社が運営する任意売却の相談窓口です。
ただし、任意売却は「返済を続けるのが難しくなった段階」の選択肢です。まだ毎月の返済が続けられるなら、借り換えやリスケ（返済条件の変更）で立て直せる可能性もあります。どの段階にいるかで、選ぶべき相手は変わります。
- 運営は株式会社ネクサスプロパティマネジメント（宅建免許あり）。相談は何度でも無料で、任意売却の費用は売却代金から分配される仕組み
- リトライが扱うのは主に任意売却とリースバックの併用。返済継続が可能な段階では、借り換え・リスケが先の選択肢になる
- 無料相談では競売との金額差・再出発資金の可能性・住み続けられるかが整理できる
- 満足度を分けるのは「サービスの良し悪し」より相談のタイミングの早さ。滞納が進むほど選べる手は狭まる
リトライ（任意売却専門）とは？運営会社と無料相談の基本情報
リトライは、住宅ローンの返済が困難になった人向けの任意売却専門の相談サービスです。運営するのは、東京・港区赤坂に本社を置く株式会社ネクサスプロパティマネジメントです。
任意売却とは、住宅ローンを滞納して売却額がローン残債を下回る状態でも、金融機関（債権者）の同意を得て、競売にかけられる前に市場で売却する方法をさします。仕組みの基本は裁判所が扱う競売と対比して理解すると分かりやすくなります。
運営会社の基本情報
まず、運営元が実在する不動産会社かどうかを確認しておきましょう。宅地建物取引業の免許番号は、誰でも公的に照会できます。
公式サイトに記載の基本情報（2026年7月時点）
| 項目 | 記載内容 |
|---|---|
| 運営会社 | 株式会社ネクサスプロパティマネジメント |
| 設立 | 2018年（平成30年）2月 |
| 宅建免許 | 国土交通大臣(1)第10311号 |
| 所在地 | 東京都港区赤坂3丁目11-15 |
| 相談方法 | 電話・メール・LINE・公式サイトの簡易診断 |
| 相談料 | 無料（任意売却費用は売却代金から分配） |
宅建業の免許番号は国土交通省・宅地建物取引業者検索で照会できます。免許番号や商号で検索すれば、実在する登録業者かを自分で裏取りできます。「相談前に免許を確認する」だけで、実在性の不安はほぼ解消します。
「何度でも無料」の仕組み
相談料が無料なのは、任意売却が成立したときの費用が売却代金の中から分配される仕組みだからです。売主が相談や仲介のために現金を用意する必要は、原則ありません。
これは任意売却の一般的な費用構造で、全日本任意売却支援協会など複数の窓口でも同様に説明されています。無料そのものは特殊でも怪しくもありません。ただし、どの費用が売却代金から出て、手元にいくら残るのかは、相談時に確認しておきたい点です。
「返済が苦しい」5つの選択肢の全体像とリトライの立ち位置
リトライを正しく理解するには、「返済が苦しいときの選択肢」全体の地図の中で、リトライがどこに位置するかを押さえるのが近道です。任意売却はあくまで選択肢の一つで、段階によっては先に検討すべき手があります。
大きく分けると、選択肢は「家を残す方向」と「家を手放す方向」に分かれます。そして分岐の基準は、今後も返済を続けられるかどうかです。
まだ返済を続けられる段階（家を残す）
毎月の返済がまだ可能、または一時的に苦しいだけの段階では、家を残す方法から検討します。
- 借り換え：より低い金利のローンに乗り換えて、毎月の返済額や総支払額を抑える方法。金利差・残期間・残債しだいで効果が変わります。固定金利と変動金利のどちらにするかの判断とあわせて検討すると精度が上がります。
- リスケ（返済条件の変更）：今の金融機関に相談し、一定期間だけ返済額を減らす・返済期間を延ばすなどの条件変更を受ける方法。滞納が浅い段階ほど応じてもらいやすい傾向があります。
- 個人再生（住宅資金特別条項）：住宅ローンは払い続けながら、その他の借金を圧縮して家を残す法的手続き。裁判所の民事再生手続に沿って進め、弁護士・司法書士が窓口になります。
返済の継続が難しい段階（家を手放す）
滞納が続き、金融機関から期限の利益喪失（一括返済の請求）の通知が届くような段階では、家を手放す方向の選択肢が現実的になります。
- 任意売却：競売にかけられる前に、市場に近い価格で売る方法。競売より高く売れやすく、残債を減らしやすいとされます。リトライが専門とするのはこの領域です。
- リースバック：自宅を売却したうえで、そのまま賃貸として住み続ける方法。任意売却と組み合わせて提案されることがあります。
リトライの立ち位置
リトライは、この地図の中で「任意売却（＋リースバックの併用）を専門に扱う不動産会社」に位置します。返済継続が難しくなった段階の受け皿であり、借り換えやリスケが有効な段階の人にとっては、まだ一歩手前の選択肢です。
融資審査を長く見てきた立場で言えば、滞納が1〜2か月の段階なら、まず金融機関へのリスケ相談や借り換えの検討が先です。任意売却は、それらが難しくなったときに競売を避けるための手段、と順番で捉えると迷いにくくなります。
滞納が進み、借り換えやリスケでは難しいと感じる段階なら、競売になる前に選択肢を整理しておくのが安全です。まずは無料相談で、自分の状況でどの手が残っているかを確認してみてください。
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リトライの無料相談で何がわかるのか
「無料相談で何が得られるのか分からない」という不安に答えます。リトライの相談で整理できるのは、大きく分けて現状の診断・競売との差・住み続けられるかの3点です。
3項目の簡易診断で「今の位置」がわかる
公式サイトには、次の3項目を入力するだけで、状況に合った解決の方向性を示す簡易診断があります。相談前の自己整理に使えます。
- ローン残額（1,000万円未満／1,000〜5,000万円／5,000万円以上）
- 借入残期間（5年未満／5〜25年／25年以上）
- 現在の状況（支払いは可だが生活が苦しい／滞納で督促状が届いた／滞納で裁判所から通知が届いた）
この3項目は、まさに前章の「地図のどこにいるか」を判定するための入力です。現在の状況の欄が「督促状」「裁判所からの通知」に近いほど、任意売却の検討段階に入っていることを示します。
競売との「金額差」がわかる
任意売却の最大の意義は、競売より高く売れやすい点にあります。競売は、一般に市場価格の6〜7割程度でしか落札されないと言われます。
無料相談では、任意売却で見込める価格と競売での予想額を比較し、==残債をどれだけ多く返せるか（=手元や再出発に残る差額）==を試算してもらえます。この差額が、任意売却を選ぶかどうかの判断材料になります。
「住み続けられるか」「再出発資金が残るか」がわかる
リースバックを併用できれば、売却後も賃貸として同じ家に住み続けられる場合があります。また、状況によっては引越し費用や再出発のための資金が手元に残る形を交渉できることもあります。
これらは条件しだいで実現の可否が変わるため、「わが家の場合はどうか」を無料相談で個別に確認するのが確実です。一般論としての可能性と、自分の物件での実現性は分けて考えましょう。
リトライを使うメリット
リトライを含む任意売却専門サービスに相談するメリットは、競売と比べたときにはっきりします。
- 競売より高く売れやすい：市場に近い価格で売却でき、残債を減らしやすい
- 費用の持ち出しが原則ない：仲介手数料などは売却代金から分配される
- 周囲に知られにくい：競売のように情報が公開されず、通常の売却として進められる
- 住み続けられる可能性：リースバックの併用で、売却後も賃貸で同じ家に住める場合がある
- 金融機関との交渉を代行：債権者との調整を任せられ、精神的・手続き的な負担が軽くなる
特に大きいのは、競売との差です。競売情報は裁判所を通じて公開され、落札価格も市場より低くなりやすい傾向があります。任意売却で市場に近い価格を狙えれば、同じ「家を手放す」でも、その後に残る負担が変わってきます。
ただし、これらのメリットはすべて「間に合えば」得られるものです。競売の開札日が近づくほど、任意売却を成立させる時間的な余裕はなくなります。次章の注意点とあわせて理解してください。
競売との差額や、住み続けられるかは、物件と残債の数字を見ないと分かりません。判断の材料をそろえる意味でも、早い段階で無料相談を使って現状を整理しておくのが安全です。
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リトライの注意点・デメリット
メリットだけでなく、任意売却そのものの注意点も正直に押さえておきます。ここを理解しておくと、相談時の質問が具体的になります。
- 時間の制約がある：競売の開札期日までに売却を成立させる必要があり、動き出しが遅いほど選べる手が狭まる
- 債権者の同意が前提：金融機関が任意売却に応じない場合や、条件が合わない場合もある
- 信用情報への影響：住宅ローンの滞納自体が信用情報に記録される（任意売却で新たに増えるわけではないが、滞納の事実は残る）
- 家は手放すことになる：リースバックを併用しても所有権は移り、賃料の負担が生じる
- 会社ごとに得意分野や対応に差がある：任意売却の実績・体制は業者で異なるため、条件は自分で確認する必要がある
いちばん意識したいのは時間です。任意売却は競売開札の前日までに成約させる必要があるとされ、滞納から動き出しまでが遅れるほど不利になります。「まだ大丈夫」と先延ばしにするほど、選べる選択肢が減っていくのが任意売却の難しさです。
また、リースバックを併用する場合、賃料は物件の条件によって決まり、相場より割高になるケースもあると指摘されています。「住み続けられる」＝「今と同じ負担で住める」ではない点は、事前に賃料の目安を確認しておきましょう。
信用情報については、任意売却をしたこと自体でペナルティが増えるわけではありません。滞納の記録が一定期間残るのは、リスケや個人再生など他の方法でも共通です。過度に不安視するより、事実として把握しておくのが健全です。
リトライの評判・口コミ（良い／気になる）
公開されている口コミや解説記事を突き合わせ、よく出てくる傾向を整理しました。個別の体験談ではなく、パターンの整理です。
良い評判の傾向
- 競売の予想額より高く売れて、残債を大きく減らせた（差額を実感した層）
- リースバックの併用で、売却後も同じ家に住み続けられた（住環境を変えたくない層）
- 再出発の資金を手元に残す形で解決できた（生活の立て直しを重視した層）
- 金融機関とのやり取りを任せられて負担が減った（交渉に不安があった層）
気になる評判の傾向
- 買取価格や条件は、複数社を比べないと妥当性が判断しづらかった（比較の手間）
- 営業の姿勢や担当者の対応に個人差を感じた（担当者による差）
- 相談から売却までのスピード感が、想像より速く感じた（時間の制約ゆえ）
- そもそも返済を続けられる段階では、任意売却は不要だった（段階の見極め）
口コミをどう読むか
良い評判の中心は「競売との差額」「住み続けられた」「負担が減った」という、任意売却の本来の価値がそのまま出たものです。気になる評判の中心は「条件は比較しないと分からない」「対応に個人差がある」という、業者選び一般の話に集約されます。
なお、運営会社のネクサスプロパティマネジメントは、任意売却だけでなく訳あり物件の買取なども手がける不動産会社です。会社全体の口コミには買取事業に関するものも混ざるため、「任意売却の相談」としての評判と、会社全体の評判は分けて読むと誤解が減ります。
任意売却・競売・リースバック・個人再生の比較
リトライが扱う任意売却を、周辺の選択肢と並べて整理します。どれが正解というより、状況によって適した手が変わることを掴むための表です。
返済が苦しいときの主な選択肢の比較
| 選択肢 | 家に住み続けられるか | 主な特徴 | 向いている段階 |
|---|---|---|---|
| 借り換え | 住み続けられる | 金利を下げて返済額を圧縮 | 返済を続けられる段階 |
| リスケ | 住み続けられる | 一定期間の返済条件を変更 | 滞納が浅い・一時的に苦しい段階 |
| 個人再生 | 条件により残せる | 住宅ローンを払いつつ他の借金を圧縮 | 他の借金も重い段階 |
| 任意売却 | 原則手放す | 競売より高く売り残債を減らす | 返済継続が難しい段階 |
| リースバック | 賃貸として住める | 売却後に賃借で住み続ける | 家を手放すが住環境は変えたくない段階 |
比較の軸を「住み続けられるか・特徴・向いている段階」に置いたのは、この3点で選択肢の向き不向きが大きく分かれるからです。家を残したいなら借り換え・リスケ・個人再生、手放してでも競売を避けたいなら任意売却、住み続けたいならリースバック併用、という整理になります。
返済がまだ続けられる段階の人は、住宅ローン借り換えの無料FP相談で毎月の負担を見直すほうが先です。任意売却は、その手前の選択肢を検討し尽くしたうえでの受け皿と位置づけると迷いません。
リトライが向いている人・向かない人
リトライ（任意売却）は、誰にとっても最適な手段ではありません。
向いている人
- 滞納が続き、督促状や一括返済の通知が届いた人（競売を避ける手段を早く知りたい）
- 売却額がローン残債を下回りそうな人（通常の売却では完済できない）
- 売却後もリースバックで住み続けたい人（住環境を変えたくない）
- 金融機関との交渉を専門家に任せたい人（自分でやり取りする負担を減らしたい）
まず別の手を検討したい人
- まだ毎月の返済を続けられる人：借り換え・リスケで負担を下げるほうが先。家を手放さずに済む可能性がある
- 住宅ローン以外の借金も重い人：個人再生など法的整理のほうが適する場合があるため、弁護士・司法書士にも相談する
- 相場だけ知りたい人：まずは公的データや一括査定で市場価格の当たりを付けてからでも遅くない
融資審査を見てきた経験から言えば、結果を分けるのは業者の優劣より相談のタイミングの早さでした。動き出しが早いほど、借り換え・リスケ・任意売却と選べる手が多く残り、遅いほど競売という不利な結末に近づきます。「どの選択肢が残っているか」を知るためにも、早めの現状把握が効きます。
自分がどの段階にいて、どの選択肢が残っているのか。それを判断する材料は、無料相談で数字を並べれば見えてきます。競売の期日が迫る前に、まずは現状を整理するところから始めてみてください。
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相談前に整理しておく数字と安全な進め方
相談の精度は、事前準備で大きく変わります。手ぶらで相談するより、次の数字をそろえてから臨むと話が早く進みます。
- ローン残債（金融機関の返済予定表や残高証明で確認）
- 毎月の返済額と、滞納がある場合はその月数
- 金融機関から届いた通知（督促状・期限の利益喪失通知など）の有無と日付
- 物件の所在・築年数・広さと、住み続けたいかどうかの希望
- 住宅ローン以外の借金の有無と金額
まずは実在確認と段階の見極めから
最初に、運営会社の宅建免許を国土交通省・宅地建物取引業者検索で確認します。次に、上の数字を見ながら「返済を続けられるか」を冷静に判断します。続けられそうなら借り換え・リスケ、難しそうなら任意売却の相談、と段階で分けます。
無料相談では「費用と手取り」を確認する
任意売却の相談では、どの費用が売却代金から出るのか、最終的に手元にいくら残るのか、リースバック時の賃料の目安はいくらかを聞きます。この3点を最初に押さえれば、「思っていた条件と違った」というズレを避けられます。
借金が絡むなら専門家にもつなぐ
住宅ローン以外の借金が重い場合や、個人再生を検討する場合は、法的な手続きが関わります。任意売却で全体像を整理したうえで、法律の論点は弁護士・司法書士へ、相談トラブルの不安は国民生活センターへ、と適切な窓口につなぐのが安全です。
よくある質問
リトライや任意売却について、相談前に多い質問を整理します。
Q1：リトライは怪しいサービスですか？
運営は宅地建物取引業の免許を持つ実在の不動産会社で、詐欺だと裏づける情報は見当たりません。「怪しい」と感じる主因は、買取・任意売却という積極的な広告の印象や、口コミの少なさにあると考えられます。
宅建免許は国土交通省の宅地建物取引業者検索で照会できます。相談前に免許番号を確かめ、無料相談で費用の仕組みを聞けば、実在性の不安は解消しやすくなります。
Q2：相談は本当に無料ですか？費用はどこから出るのですか？
相談自体は無料で、何度でも相談できるとされています。任意売却が成立した場合の仲介手数料などは、売却代金の中から分配される仕組みが一般的です。
売主が現金を用意する必要は原則ありませんが、どの費用が売却代金から出て、手元にいくら残るのかは相談時に確認しておくと安心です。
Q3：まだ滞納していなくても相談できますか？
滞納前でも相談は可能ですが、返済を続けられる段階では、借り換えやリスケ（返済条件の変更）で立て直せる可能性があります。任意売却は、返済の継続が難しくなった段階の選択肢です。
まず「返済を続けられるか」を見極め、続けられそうなら借り換え・リスケを、難しそうなら任意売却を、と段階で分けて考えるとよいでしょう。
Q4：任意売却をすると、競売と比べてどのくらい有利になりますか？
競売は市場価格の6〜7割程度でしか落札されにくいとされ、任意売却では市場に近い価格を狙えます。そのぶん残債を多く返せる可能性があり、手元や再出発に残る差が生まれます。
ただし、実際の差額は物件と市場の状況によります。無料相談で、任意売却の見込み額と競売予想額を比較してもらうと、自分のケースでの有利さを把握できます。
Q5：任意売却をしても、今の家に住み続けられますか？
リースバックを併用できれば、売却後も賃貸として同じ家に住み続けられる場合があります。ただし賃料の負担が新たに生じ、物件の条件によっては相場より割高になることもあります。
住み続けられるかどうかや賃料の目安は、物件ごとに変わります。希望がある場合は、無料相談の段階で実現の可否と条件を確認してください。
Q6：住宅ローン以外の借金も多いのですが、どこに相談すればよいですか？
住宅ローン以外の借金が重い場合は、個人再生など法的な整理のほうが適することがあります。個人再生には住宅を残せる特則もあり、弁護士・司法書士が窓口になります。
任意売却で不動産の整理を進めつつ、借金全体の整理は法律の専門家へ、と役割を分けるのが現実的です。判断が複雑な場合は、複数の窓口の意見を聞いたうえで決めてください。
参考情報源（一次情報・公的機関）
本記事は、以下の公的情報と公開情報を突き合わせて整理しました（いずれも2026年7月時点）。サービス内容・条件は変わる場合があるため、個別の判断は公式サイトおよび各機関の最新情報でご確認ください。
- 国土交通省・宅地建物取引業者検索：運営会社の宅建免許・登録状況を確認する公的根拠として参照しました。
- 裁判所：競売手続きの仕組みを、任意売却と対比する前提として参照しました。
- 裁判所・民事再生手続：個人再生（住宅資金特別条項）の位置づけの参考として参照しました。
- 全日本任意売却支援協会：任意売却の費用構造・進め方の一般的な整理の参考として参照しました。
- 国民生活センター：不動産・契約トラブルの相談窓口として参照しました。
まとめ：リトライは「返済継続が難しい段階」の受け皿。まず自分の段階を見極める
リトライは、宅建免許を持つ株式会社ネクサスプロパティマネジメントが運営する、任意売却専門の無料相談サービスです。競売を避けて市場に近い価格で売却し、条件しだいではリースバックで住み続けたり再出発資金を残したりできる可能性があります。
- リトライは任意売却＋リースバックを専門に扱う不動産会社の相談窓口。相談は無料
- 返済が苦しいときの選択肢は借り換え・リスケ・個人再生・任意売却・リースバックの5つ。分岐は「返済を続けられるか」
- まだ返済できる段階なら借り換え・リスケが先。任意売却は継続が難しい段階の受け皿
- 無料相談で競売との差額・住み続けられるか・再出発資金が整理できる
- 注意点は時間の制約・債権者の同意・賃料負担。動き出しが遅いほど選べる手が狭まる
- 結果を分けるのは業者の優劣より相談のタイミングの早さ
大切なのは、まず自分がどの段階にいるかを見極めることです。返済を続けられそうなら借り換え・リスケで負担を下げる、難しそうなら競売になる前に任意売却の相談をする——この順番を意識すれば、選択肢を無駄にせずに済みます。判断に迷ったら、無料相談や公的窓口、必要に応じて法律の専門家にも確認したうえで決めてください。
滞納が進み、借り換えやリスケでは難しいと感じるなら、競売の期日が迫る前が動きどきです。まずは無料相談で、自分の状況で残っている選択肢と、競売との差額を整理してみてください。
リトライの任意売却 無料相談を申し込む（PR）詳細はリンク先をご確認ください
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免責事項
※本記事は公開情報をもとにした整理です。サービス内容・費用・条件などは変動するため、最終的な相談・売却・契約の判断は各公式サイトの最新情報をご確認のうえ、必要に応じてFP・税理士・司法書士・弁護士など有資格者へご相談ください。住宅ローンの返済・任意売却・債務整理の判断は、ご自身の状況に応じて金融機関や専門家にもご確認ください。
